Prise en main

Réceptionniste IA

Un standard qui répond à vos appels, les résume et vous prévient.

Le Réceptionniste IA décroche à votre place quand vous ne pouvez pas répondre. Il accueille votre correspondant, comprend sa demande, note l'essentiel, puis vous envoie un résumé. Plus d'appel manqué, plus de client perdu parce que « ça ne répondait pas ».

Vos premières actions

Activez le renvoi d'appel : vous gardez votre numéro habituel : il suffit de renvoyer vos appels vers le Réceptionniste (on vous explique comment, c'est rapide).
Réglez votre accueil : en quelques étapes guidées : nom de l'entreprise, horaires, message d'accueil que vos clients entendront, et vos mots-clés d'urgence (ex. « fuite », « panne »).
Consultez vos résumés d'appels : après chaque appel, vous recevez un résumé : qui a appelé, pourquoi, et s'il faut rappeler.

Le tableau de bord : votre configuration d'accueil et la liste de vos derniers appels, classés par type

Trier l'important en un coup d'œil

Chaque appel est classé automatiquement, urgence, rendez-vous, demande d'info ou simple message, et remonte dans votre tableau de bord avec son résumé et sa transcription. Les urgences passent en premier, pour que vous rappeliez les bonnes personnes d'abord.

Vous pouvez définir un numéro de transfert d'urgence : si un appelant prononce l'un de vos mots-clés, le Réceptionniste sait qu'il s'agit d'une priorité.

Le détail d'un appel : résumé écrit par l'IA et transcription complète de la conversation

Il peut même prendre le rendez-vous

Si vous utilisez aussi le module Rendez-vous, le Réceptionniste ne se contente pas de noter la demande : il propose vos créneaux libres et réserve directement pendant l'appel. Il comprend « plutôt mardi prochain », confirme l'horaire choisi, demande le nom et, pour une intervention à domicile, l'adresse. Votre client reçoit sa confirmation par SMS dans la foulée, et le rendez-vous atterrit dans votre agenda. Un appel auquel vous n'avez pas pu répondre devient un rendez-vous pris, tout seul.

Rien ne se perd

Chaque demande de rappel captée peut alimenter votre CRM : le correspondant devient un prospect à suivre, avec le contexte de son appel. Vous rappelez, vous notez, vous ne laissez plus filer une affaire.

Et votre correspondant n'est pas laissé sans nouvelle : après l'appel, il peut recevoir un SMS l'informant que son message a bien été reçu et que vous le recontacterez. Une attention simple qui rassure, sans rien à faire de votre côté.

Bon à savoir

Vous gardez votre numéro : le renvoi d'appel se désactive quand vous voulez.
Configuration en quelques minutes : pas de matériel, pas de ligne à changer.
L'abonnement comprend environ 150 minutes d'appels par mois : largement de quoi couvrir le quotidien d'une petite entreprise.

Besoin d'un coup de main ? Écrivez-nous à contact@altretgo.fr.

📱 Sur votre téléphone

Retrouvez Altretgo comme une application sur votre mobile : depuis votre tableau de bord, ouvrez « Installer sur mobile », scannez le QR code avec votre téléphone, puis choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil ». Vous ouvrez ensuite vos outils en plein écran, d'un simple appui, sans passer par le navigateur.